Termos e Condições
Última atualização: 6 de agosto de 2026
1. Objeto
Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos serviços prestados pela Influentbutton Unip. Lda. sob a marca Voxial, nomeadamente alojamento e desenvolvimento de websites, atendimento telefónico com inteligência artificial e automação de processos empresariais.
Aplicam-se igualmente à iniciativa "website gratuito", disponibilizada de forma limitada no âmbito da contratação de serviços de automação de processos empresariais.
2. Condições da oferta "website gratuito"
A oferta destina-se a empresas sem website próprio ou cujo website atual não justifique uma nova implementação. Nestes casos, poderá ser proposta uma alternativa de melhoria da presença digital existente.
A criação do website é gratuita quando o cliente contrata, em simultâneo, a implementação de pelo menos uma automação de processos empresariais pela Influentbutton.
A oferta inclui a criação de um website institucional com até 4 páginas: Início, Sobre Nós, Produto ou Serviço e Contacto.
O cliente fornece os conteúdos necessários, nomeadamente textos, imagens, logótipo, informações sobre os seus produtos ou serviços e os documentos legais aplicáveis à sua atividade.
A oferta gratuita abrange exclusivamente a criação do website. Domínio, alojamento e funcionalidades adicionais não estão incluídos. Caso o cliente não disponha de alojamento adequado, será necessário contratar o serviço de alojamento gerido da Influentbutton, com duração inicial de 12 meses.
A oferta está sujeita à capacidade disponível da equipa. Os pedidos são considerados por ordem de receção e a sua submissão não garante, por si só, a atribuição da oferta.
3. Preços e condições de pagamento
Os preços dos serviços não abrangidos pela oferta gratuita constam da proposta comercial apresentada ao cliente ou da tabela de preços em vigor à data da contratação. A todos os valores acresce IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação expressa em contrário.
Serviços adicionais, incluindo domínio, alojamento gerido, funcionalidades adicionais, serviços de terceiros e trabalhos fora do âmbito definido no ponto 2, são faturados separadamente.
O pagamento pode ser efetuado por Multibanco (MB) ou por transferência bancária (TB), salvo se forem acordados outros meios de pagamento na proposta comercial.
4. Prazos de implementação
Os prazos habituais de implementação são: website institucional, entre 2 e 4 semanas; atendimento telefónico com inteligência artificial, entre 2 e 3 dias úteis; e projetos de automação de processos, aproximadamente 3 semanas.
Estes prazos são meramente indicativos e podem variar consoante a complexidade do projeto, o âmbito acordado, as integrações necessárias e a disponibilização atempada, pelo cliente, dos conteúdos, informações, acessos e aprovações necessários.
5. Obrigações do cliente
O cliente compromete-se a fornecer, em tempo útil, todos os conteúdos, informações, acessos, credenciais, materiais e aprovações necessários à execução dos serviços contratados.
Atrasos na disponibilização destes elementos poderão implicar o ajuste correspondente dos prazos de implementação indicados no ponto 4, sem que tal seja considerado incumprimento por parte da Influentbutton.
O cliente é igualmente responsável pela exatidão, legalidade e legitimidade dos conteúdos e materiais que fornece para utilização nos serviços contratados.
6. Responsabilidade e limitação
A Influentbutton Unipessoal, Lda. prestará os serviços com o cuidado e a diligência profissional exigíveis.
Salvo em caso de dolo, culpa grave ou disposição legal imperativa, a responsabilidade da Influentbutton fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente relativamente ao serviço que deu origem à responsabilidade.
A Influentbutton não garante a disponibilidade ininterrupta dos serviços de alojamento, automação ou atendimento com inteligência artificial, nomeadamente quando estes dependam de fornecedores, infraestruturas, redes de telecomunicações, APIs ou outros serviços de terceiros.
A Influentbutton compromete-se, contudo, a empregar esforços razoáveis para assegurar a continuidade dos serviços e resolver eventuais indisponibilidades dentro de um prazo tecnicamente razoável.
7. Duração e rescisão
O serviço de alojamento gerido tem uma duração inicial de 12 meses, renovando-se por iguais períodos, salvo denúncia nos termos definidos na proposta comercial ou nas condições aplicáveis ao serviço contratado.
O atendimento telefónico com inteligência artificial pode ser cancelado mensalmente, produzindo efeitos no final do período de faturação em curso, salvo condições diferentes expressamente acordadas.
As condições de duração e cancelamento dos projetos de automação e de outros serviços desenvolvidos à medida são definidas na respetiva proposta comercial.
A cessação de um serviço não dá lugar ao reembolso de valores relativos a períodos já iniciados ou serviços já prestados, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis.
8. Lei aplicável e foro
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua interpretação, execução ou aplicação, é competente o foro do tribunal da comarca da sede da Influentbutton Unip. Lda., sem prejuízo das regras legais imperativas de competência territorial que sejam aplicáveis.
9. Contacto
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, o cliente poderá contactar a Influentbutton através do endereço: geral@voxial.pt.